티스토리 뷰
비행기가 결항되어 당황스러우신가요? 보상은 받을 수 있는지 궁금하시죠? 비행기 결항은 생각보다 해야 할 것이 많지는 않습니다. 어쩌면 허무할만큼 생각보다 할일이 없을 수도 있습니다. 그러니 부담없이 빠르게 확인하세요.
비행기 결항시 대처방법
항공편이 결항이 되는 것은 2가지 유형으로 나뉩이다. 첫 번째는 천재지변으로 인한 것입니다. 사실 이것은 따로 보상을 받을 수 없습니다. 두 번째는 불가항력 외의 결항입니다. 이것은 배상금을 받을 수 있습니다.
✅항공편 결항 유형
결항에 관한 정책은 항공사마다 다르므로 직접 확인하시는 것이 좋습니다.
1️⃣천재지변 사유
따로 보상을 받을 수는 없습니다. 그러나 일정에 차질이 없도록 대체편을 마련해주려고 합니다. 없거나 마음에 들지 않는다면 환불을 해줍니다.
2️⃣불가항력 외의 사유
대부분의 항공사에서는 대체편을 제공은 물론 배상금을 제공합니다. 배상금은 국제선과 국내선이 다릅니다. 또한 항공사마다 다릅니다. 국제선은 운항거리에 따라 배상금이 다릅니다. 대체편이 없다면 금액환급과 배상금을 제공합니다.
👉 대처방법
1️⃣대체편 이용 또는 즉시 출발 가능한 항공편 대기예약
2️⃣원래 목적지와 가까운 공항편 이용
3️⃣다른 공항으로 이동후 이용
⛔결항시 반드시 기억해야 할 것
결항 자체보다도 기억해야 할 것이 있습니다. 바로 예약해둔 호텔, 차량, 숙박입니다. 보통 호텔의 경우 결항 확인서를 통해 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 숙박시설은 예약전 이 사항을 반드시 확인해야 합니다. 차량도 호텔차량이나 공항 차량의 경우는 환불이 가능할 수 있으나 그외의 경우 예약전 확인하시길 바랍니다.
결항확인서 발급방법 내용은 아래에서 확인 가능
1️⃣ 비행기 결항시 숙박시설 환불가능 여부
2️⃣ 비행기 결항시 차량 환불가능 여부
1️⃣ 항공사와 필터를 설정해주세요.
2️⃣검색 후 편명과 현황을 확인하세요.
결항시 여행자보.험 결항확인서
결항시 호텔 환불의 경우 결항 확인서가 있어야 환불이 가능합니다. 또한 천재지변 결항은 항공사에서 배상금을 주지 않숩니다. 때문에 많은 사람들이 여행자보.험.에 가입하여 보상을 받고 있습니다. 이때 천재지변 결항에 대해서 보상을 해주는 보.험에 가입하셔야 합니다.
✅항공사별 결항확인서(증명서) 발급방법
1️⃣아시아나 항공
고객센터 전화 후 상담원과 통화하시고 결항증명서를 요청 한 뒤 예약번호를 불러주시면 됩니다 그러면 이메일로 결항증명서를 보내줍니다.
고객센터 번호: 1588-8000
2️⃣대한항공
1.홈페이지로 접속하신 후 예약으로 마우스를 올려주세요.
2.팝업 메뉴에서 출도착 조회로 들어가주세요.
3. 출/도착지 또는 편명으로 설정 후 출발지와 도착지 입력해서 조회하시면 됩니다.
